新开元电销系统–招商加盟模式电销解决方案

招商加盟模式电销解决方案

1、适用于餐饮品牌加盟管理、教育品牌加盟、互联网产品加盟、多品牌发展等

2、行业面临困境

获客成本高
创业者可选择加盟的品牌多,获取资讯的渠道广,加盟模式的获客成本越来越高
易丢单、飞单
员工离职带走客户,宝贵客户资源流失
团队管理难
销售团队转化率低,员工能力不足或者流失大,公司规模扩张受限
3、招商加盟模式电销解决方案
4、全渠道客户统一管理系统化跟进,让最有效的标准化流程落地

汇聚各渠道客户资源,通过客户库统一管理,分类一目了然,同时系统连接电话、工作手机等硬件,一键跟进客户,自动记录跟进过程,在保障公司客户资料安全的同时,提高整个团队的客户跟进效率

5、各部门无缝协作让每个意向客户都能得到持续跟进,直至成交

新开元系统记录客户所有跟进过程,每个客户都有专属信息卡,客户沟通记录、客户阶段、来源、分组、标签等实时更新,构建详细客户画像,所有客户关系不丢失,并且可以随着系统流转,一键交接给下一个部门或同事,充分利用客户资源,最大程度促进沉默客户、意向客户成交

6、复制最佳流程,打造精英团队,批量成交客户

通过新开元复盘销售跟进客户的最佳成功案例,梳理成为标准化流程复制到全团队,快速提升团队服务客户的能力,全面提升客户满意度和转化率

7、自定义销售管理报表,团队业绩一目了然

新开元全链路统计销售过程与客户进展,自动生成销售数据报表,各渠道ROI转化、客户增长量、销售效率、电话效率、电话质量、业绩完成率……实时展现,生意好不好心里有数,根据客观数据做科学决策,针对性指导团队提升能力与业绩

新开元电销系统–互联网科技行业电销解决方案

二、行业面临困境
1、线索管理与转化无法数字化

2、销售效率低、业绩转化慢
3、销售管理无法量化、考核没有依据
4、复购率低、公司做不大

三、新开元系统运营模型
四、全渠道线索统一管理

客户资产精细管理不丢失
无论网销、面销、线下活动,
统一入库进行标签化精细管理,防止客户资产流失
利用智能电话、电销卫士对线索进行筛选,
减少无效跟进,提升电话接听率

五、智能工具融入销售流程、高效转化

整个销售跟进转化过程,EC为销售人员配备了智能电话
智能名片、营销小程序等销售工具,
助力销售跟进客户更便捷
优秀销售经验可被设置为标准销售模板
跟进客户有章法,更高效

六、打通微信、为企业不断复购与增购

新开元打通微信,把微信客户沉淀到企业
成交客户一键交接运营部门
提升客户运营、客户复购服务能力
微信客户资料和跟进记录同步到新开元客户库
客户的服务轨迹清晰可见

七、业务全流程记录

管理报表自定义
根据员工跟进情况
系统自动生成员工勤奋度、销售业绩、客户资产等报表
管理有数据、决策有依据

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新

PC端
一、微信通讯录导入CRM(专用手机2.0)
1、微信通讯录客户导入到CRM进行管理,包括微信ID,昵称,性别,地区,电话等字段同步,类型包括群友与好友
2、客户管理支持有微信的联系人筛选
新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图
新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图1
新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图2

 

 

二、订单管理
1、支持上传附件(图片、合同等)
2、订单导出支持导出备注

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图3

三、外勤管理
1、可查阅员工外勤轨迹
新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图4
新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图5
2、可通过组织架构筛选人员查看外勤记录

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图6

四、客户管理
1、客户详情新增文件分类管理(订单文件,跟进记录文件)

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2、联系人角色标签支持自定义

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图8

3、表格导入时的表头字段根据用户自定义的字段显示

APP端
一、客户管理
1、客户详情页UI调整,新增联系来源,客户资料根据自定义字段显示

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图9

2、我的客户、公司客户、公海等模块筛选条件优化,支持多公海切换

3、新增通话时长找回功能(前提是在手机通话记录中有该条通话记录)
二、微营销模块
1、每日海报支持更多种类、更多海报素材

  新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图10

2、优化海报模板,支持自定义二维码

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图11

3、优化名片分享功能,支持直接分享小程序卡片,新增三种风格

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图12


小程序端
1、新增3套名片分享模板,分享名片更nice
2、文章获客、h5分享页支持一键跳转至小程序名片

新开元电销系统3月重磅升级:PC、APP、小程序三端同步更新!插图13

新开元又要升级了:新开元电销系统2021年3月更新预告!

2021年3月新开元升级预告
2021年3月31日(周三)晚上21点,技术部将对新开元进行新版本升级,核心功能如下:
新开元PC端升级功能:
微信客户管理功能(仅支持专用手机客户)
1)、支持导入个人微信好友到我的客户进行管理2)、客户管理支持有微信的联系人筛选订单管理
1)、支持上传附件
2)、订单导出支持导出备注外勤管理模块
1)、支持员工外勤轨迹查阅
2),可通过组织架构筛选人员查看外勤记录支持客户详情文件分类管理
支持用户在联系人角色标签那自定义角色标签

新开元商友版下架(代理后台停止开通,老用户继续使用)

新开元APP升级功能:
客户管理详情页改版新增客户资料更加完善及可编辑、加入提醒模块
我的客户、公司客户、公海等模块同步PC端的筛选条件
优化通话时长找回功能,对于未上传成功的通话支持手动触发查找
营销中心模块优化
1)、每日海报支持更多种类、更多海报素材2)、优化海报模板功能,支持自定义
3)、优化名片分享功能,支持直接分享小程序卡片

新开元小程序端升级功能:
1、新增3套名片模板,分享名片更nice
2、文章获客、微拍等h5分享页支持一键跳转至小程序名片功能

新开元2021年第一次大升级:外勤模块上线+新专用手机

客户线下跟进模式“外勤”功能上线,满足客户陌拜,上门服务,客户回访等场景。
1、外勤签到+精确定位,拜访记录同步客户管理系统2、外勤计划+客户地图,提前规划外出目标

3、外勤轨迹视图,当前外勤员工打卡位置一目了然

4、CRM功能优化,同步PC端筛选条件与客户表单等

5、SIP通话模式内核升级,解决通话声音断续和不清晰的问题

6、APP界面UI调整,效果更清晰直观

 

新专用手机2.0 OPPOA32
注:此功能仅支持 A32以上版本1、微信风控质变升级

2、微信好友一键全量备份,包括已删除好友、黑名单好友

3、微信聊天记录自动全量备份,包括图片、语音、视频、文件、红包、转账等

4、微信聊天记录敏感词监控

5、微信敏感行为监控

新开元系统怎么样?258新开元电销系统功能

新开元系统怎么样?258新开元电销系统功能?

新开元系统拥有大数据、客户关系管理、电销crm等核心技术开发是面向全网电销管理管理系统,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全网流量载体。同时,新开元拥有大数据、客户关系管理、电销crm等核心技术开发是面向面向全网电销管理管理系统,涵盖所有上网设备。新

开元拥有大数据、客户关系管理、电销crm等核心技术开发是面向面向全网电销管理管理系统,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全网流量载体。在此基础上,新开元还将建立大数据库和大商情平台。在这两个平台的基础上,新开元将建立起以数据为主导,以商情广告为依托的大数据平台。在大数据方面,公司将建立全网商情系统。目前,新开元拥有大量的商品和信息资源。在此基础上,公司还将建立起大数据库、商情广告、电销crm等核心技术开发是面向全网电销管理管理系统。在电销crm方面,公司将建立一套完整的电销系统,包括销售管理系统、库存管理系统、产品库存管理、销售信息化等,以及各种业务处理流程。在电力市场方面。公司将建立全网电力供应商数据库。在大数据方面,公司将通过开发大规模的全网爬虫调度信息平台。同时还建设全国范围内的企业客户资源大数据库。

258新开元的代理销售市场布局,新开元电销系统的发展现状

新开元在全国建立完整的代理销售服务体系,帮助代理商组建了大量的销售团队,为用户提供更多的商机和便捷。新开元拥有全国最强大的客户关系管理平台,为企业提供最好服务。目前,新开元已经与200多个省、市、自治区的本地互联网公司建立了代理销售关系。公司总部设在厦门湖里万达。

目前,新开元在全国拥有超过200家代理商,其中大多数是多年营销服务经验的互联网公司。公司的产品主要面向全国各个省市。公司在上海、北京等地设立了办事处或分支机构,并且还与国内外的知名企业保持着良好的合作关系。目前新开元正在积极筹备成立自己的子公司。据新开元负责人透露,新开元的发展战略是:以中国销售服务市场为导向,以多产品经营为目标,以品牌建设、渠道建设为重点。在国内地区的发展方针是:以厦门为中心辐射全国。在全行业范围内实现销售额和利润。在全行业销售领域内进行终端销售网络的拓展。

书生新开元智能营销系统的产品优势有哪些?

新开元的商机智能化是面向全网流量载体,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全网流量渠道,全网商机智能化汇总到scrm系统。这些技术都是在新开元拥有核心技术和优秀产品基础上进行开发、研制、推出的。目前已经在北京、广州等城市成功应用。商业智能化是面向企业的信息化建设。商业智能化是面向企业的网络应用,包括企事业单位、政府机构、金融证券部门等。在这些领域,新开元拥有自主知识产权。目前已经在上海、天津等城市成功应用。商机智能化是面向企事业单位的网络应用。
书生新开元的网络营销管理平台采用了国际先进的网络营销管理系统,能实现全网商机智能化汇总到scrm系统。新开元在产品研发上力求做到高效、低耗、快捷。新开元在产品研发中,坚持走自主创新之路。产品研究部门根据企业需要,不断完善产品线。在新产品研发上,新开元不仅注重产品的技术含量,同时还注意与企业的战略规划紧密结合。通过产品研究部门的积极参与、科学指导和协作配合,不断提升新开元产品研发水平。为了保证新开元网络营销平台在市场上的竞争力。
书生新开元在产品设计中,坚持以人为本。新开元网络营销部门在产品研发中,不仅注重产品的研究开发,还注意与企业的战略规划紧密结合。通过产品研究部门的积极参与、科学指导和协作配合,不断提升新开元网络营销平台在市场上的竞争力。同时,为了保证新开元产品研发水平能够得到持续稳定地提高。在研发过程中,新开元网络营销部门坚持以人为本的管理思想,注重产品研发人员和研发团队之间的沟通交流。在对产品进行分类的同时,根据不同层次的消费者群体特点和需求进行分类设计、定制。新开元网络营销部门还建立起了完善的客户关系管理体系。通过客户关系管理体系,新开元网络营销部门可以及时地了解客户的需求,并能够对客户进行全方位的分类管理。例如在产品定位方面,新开元网络营销部门就会根据不同层次的消费者群体特点和需求进行定制设计。在营销策略方面,新开元网络营销部门会根据不同层次的消费者群体和需求进行定制,以满足他们的个性化需求。此外,新开元网络营销部门还可以对客户的行为习惯、生活习惯等进行分类管理。新开元网络营销部门的工作内容主要有:客户服务、网络营销策划、产品推广和渠道拓展等。通过对客户行为习惯、生活习惯等方面进行分析,可以了解到客户在生活中的一些变化趋势。在产品推广方面,可以通过对消费者购买决策的分析来提升企业品牌形象。

2021年1月18日新开元电销系统功能升级更新列表

1.新增业务组管理,根据不同的部门或者业务组创建多个独立公海;
2.新增联系人角色标签;
3.我共享客户支持批量解除共享关系与清空全部共享关系;
4.订单支持选择回款日期,支持订单备注,
5.新建客户时候支持选择地区,填写地址,可用于数据的搜索与筛选;
6.新增他人转让、上级分配的客户筛选;
7.新增领取时间筛选,新增退回公海时间筛选;
8.客户列表新增有无联系方式筛选
8.客户列表联系电话搜索支持搜索客户的全部联系人;

258新开元电销系统的技术构成

新开元拥有全网数据库管理系统、全网数据挖掘系统、全网数据挖掘工具和电子商务智能化平台,是面向大数据、人工智能的核心技术开发。

新开元拥有全网商机智能化平台,是面向大多数上市公司的核心技术开发。公司拥有全网数据库管理系统、全网数据挖掘工具和电子商务智能化平台,是面向大多数上市公司的核心技术开发。公司拥有全网商机智能化平台,是面向大多数上市企业的核心技术开发。新开元拥有全网商机智能化平台,是面对大多数上市企业的核心技术开发。新开元拥有大数据、客户关系管理、电销crm等核心技术开发是面向全网流量载体,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全网流量渠道,全网商机智能化汇总到scrm系统。

新开元拥有大数据、客户关系管理功能,258新开元基于大数据、人工智能、搜索引擎等核心技术开发是面向全网流量载体。新开元拥有大数据、客户关系管理功能,258新开元基于大数据、客户关系管理功能,258新开元基于大数据、客户关系管理功能。新开元拥有大数据、客户关系管理技术,258新开元基于人工智能技术,258新开远程商业支持平台是面向全网流量载体的核心技术。258新开元基于大数据、客户关系管理技术,258新开元基于大数据、客户关系管理功能,258新开元基于人工智能技术。258的大数据、客户关系管理技术是面向全网流量载体的核心技术。258新开元基于大数据、客户关系管理技术,258的大数据、客户关系管理功能是面向全网流量载体的核心技术。在258新开元基础上,中国电信推出了一套完整的人工智能解决方案258网络通讯技术。这套方案不仅支持多种主流服务,还支持多种业务应用。

新开元产品:新开元所运用的技术优势

新开元拥有大数据拓客、客户关系管理、电销crm,销售团队管理功能,258新开元基于大数据、人工智能、搜索引擎等核心技术开发是面向全网流量载体,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全网流量载体。在全网流量载体方面,新开元拥有全网数据库,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全网流量载体。

在人工智能方面,新开元拥有大数据、人工智能、搜索引擎等核心技术开发是面向全网流量载体的核心技术开发是面向全部上网设备的核心技术开发。在人工智能方面,新开元拥有全网数据库,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全部上网设备。在人工智能方面,新开元拥有大数据、人工智能、搜索引擎等核心技术开发是面向全部上网设备的核心技术开发是面向全部上网设备的核心技术开发是面对全部上网设备的核心技术开发。

新开元拥有全网数据库,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全部上网设备。在人工智能方面,新开元拥有大数据、人工智能、搜索引擎等核心技术开发是面向全部上网设备的核心技术开发是面对全部上网设施的核心技术开发是面对全部上网设施的核心技术开发是面向全部上班族。在人工智能方面,新开元拥有全网数据库,涵盖所有上网设备,商情广告覆盖全部上班族。

同时,新开元还拥有全国首创的网上办公系统新浪uc,为用户提供了一个完整的网上办公平台。在人工智能方面,新开元还具备了自主研发、设计、制造和销售的完整解决方案。据悉,在人工智能方面,除了传统手机之外还有多款手机可以通过手动控制进行远程控制。

资质代办企业如何利用新开元电销外呼系统提升业务量?

资质代办企业如何利用新开元提升业务量?资质代办销售如何提升销售业绩和效率?这些是所有从事资质代办业务(含建筑企业施工资质、国家能源局电力承装修试、安全生产许可证、房地产开发资质等资质的新办、升级、延期)的老板都十分关心的问题。新开元电销系统服务了数百家资质代办企业,现在分享下资质代办企业是如何利用新开元电销外呼系统提升业务量的。

新开元拥有大数据拓客、客户关系管理、电销CRM、电话外呼系统录音,销售团队管理功能,258新开元基于大数据、人工智能、搜索引擎等核心技术开发是面向全网流量载体,涵盖所有上网设备(PC、移动),商情广告覆盖全网流量渠道(6大搜索引擎、7大超级app),全网商机智能化汇总到SCRM系统。

资质代办企业的销售人员利用新开元可以轻松实现:

1、新客户开发   利用新开元慧搜功能,开发专属的客户搜索模型,在1.7亿的企业大数据中精准匹配潜在在客户群体,进行精准的客户电话沟通和业务拓展。

2、客户反查    根据各地公示的资质申请结果,反查客户资料,进行二次开发,拓展升级,延期,增值服务等业务,提升客户保有量和占有率。

3、客户管理  系统有全面的客户管理管理系统,提升公司客户的系统化管理和维护,提升客户的保有率。

4、社会化营销   系统自带小程序名片和官网商城,业务人员可以在新开元app里转发政策文章,行业咨询,公司活动等,可以在微信,头条等平台获客引流。

新开元电销系统还提供超级网站、商机推广等功能,都可以快速帮资质代办企业提升销售效率和业绩,具体可以咨询新开元全国销售服务中心咨询电话;18905923515

 

电销系统让销售工作效果更好?

传统电话销售工作面临很大的压力,尤其是行业竞争很激烈,所以电话销售工作的负担也越来越重。很多有远见的企业现在都会使用电话销售系统来解决传统外呼工作的压力,既能缓解人工工作成本太大的问题,还没有注意解决销售工作的局限,让销售工作的体验更好。
首先,电销系统在工作中,具有更安全稳定高效的使用优势,不需要特殊的操作和维护,就会让工作的过程变得更为简单和轻松。全天24小时不间断工作可达到更高效的工作优势,还能确保在工作中更为精准的处理各种问题。和客户在交流沟通时非常顺畅,不会受到任何阻碍,给客户提供更好的服务。
其次,电销系统可让企业达到降本增收的工作优势,不仅在功能优势方面得到更好保障,更大程度的降低员工的压力,解决人工工作成本太高的问题。工作的过程会让大家感觉到很轻松,尤其是还解决了传统工作的各种局限。在提高工作效率的同时,确保工作的精度更高,自动智能优化各项数据,合理分析意向客户。
由此可见,电销系统确实具有非常重要的意义和作用,直接决定了在工作中是否发挥出更好的使用优势,满足各种工作环境的操作要求。在处理销售工作方面就有更好的体验,降低工作压力,还能提高工作效率,让工作人员的管理过程变得更为轻松,并没有太大的工作负担。

新开元分享:财税行业电话联系客户时的资料准备

做好销售,除了好的电话沟通技巧外,最关键的是好的客户资源数据和电销资料的准备,现在就分享新开元资料准备工作的内容:

资料准备
1、量多—准备的资料量一定要足够多
电话销售是一个概率学加机会成本的课题,量变产生质变,一定要查找足够多的资料量,即使其中大部分客户可能由于种种原因暂时不需要,但其中总归还是会有可以跟进、短时有合作需求的客户存在。其实也跟古代行军作战兵马未动粮草先行的道理是一样的,这是基础,决定战役最终胜负最重要的一环
2、资料信息—是否全面详细、五要素是否具备
先说说什么是五要素,公司抬头、联系人、联系方式、办公地址、公司网址,这是一条完整资料最基础的要求,当然根据不同行业销售对资料要求可能也会略有不同,单总归都是需要具备几种要素的,这里不一一细说;接下来结合五要素说下准备的资料是否足够全面详细,在五要素的基础上尽可能的收集更多比如客户公司法人信息、客户产品特性等信息、同行合作情况、案例数据等等,所谓知彼知己百战不殆就是如此,准备的资料越详细,跟客户沟通的谈资就越多,最终成交的概率相对也就会越高。

新开元系统打电话没有录音怎么回事?新开元电话录音故障排除方法

新开元用户偶尔遇到打电话没有录音的情况,其实大部分问题是系统配置的问题,如何遇到这类问题,按照下面的方法进行检测和排除:
检测方法:
1、新开元–我的–设置–录音设置–打开–参考底部操作提示
2、手机设置–应用管理–应用程序(权限)管理–选择新开元–打开所有权限
3、手机拨号盘(左下角按钮)–电话设置–通话录音–全部启用–所有通话
4、个别型号手机需在通话时手动点击录音按钮,如oppo A57、oppo r9等

新开元用户反馈划屏取号不能用怎么办?

新开元电销系统为了方便用户,开发了很多非常实用的小功能,划屏取号功能就是其中之一。具体划屏取号功能是指在电脑上复制数字字符串的时候,新开元软件自动智能分辨是不是电话号码,如果是电话号码,在点击右键的时候,就会弹出一个快捷拨号的右键菜单,点击一下,就可以通过电脑控制手机上的新开元app拨号了。非常方便实用。
但是在实际使用中,经常出现用户反馈这个功能用不了,这个里面大部分是360等杀毒软件导致的,因为为了实现这个功能,当复制数字字符串的时候,就会触发新开元软件去分析数字的特征,这个可能会被杀毒软件误判为高危行为而被终止,所以新开元用户遇到划屏取号功能不能用的情况,第一时间检查是不是有360等杀毒软件在运营,如果有,就退出软件,然后重新登录新开元就可以正常使用了。

为什么说电销是最有效的营销的手段?为什么那么多公司用电销获客?

从古至今,所有的销售都离不开推广,展现,从农村集市,到电视电台报纸广告,传单户外广告等,到现在的互联网信息流等,都是为了把产品展现给有需求的客户,可就算是互联网发展到现在这个程度,企业的获客成本还是巨大的,很少有企业能够承担的起,中小企业基本都是做免费的优化和推广,那么这个时候电销就晓得尤其重要,电销不管任何时候都是最直接的一种推广方式,这几年更是出现了井喷式的发展,成本低,见效快。
现在电销遇到最大问题是骚扰,特别是近几年,人工智能技术发展起来,电销机器人产品的上市,和我们当初预测的一样,节省了大量人工成本的电销成本更加低廉并且高效,呼出的电话量成倍增长,进一步让电话骚扰变得不胜其烦。随后监管层面进行一轮一轮的调控管制,而其采用的是一刀切的管控方式,在以本位主义的管理思想下,为了尽快出效果,限期整改到位,给大众和领导交代,运营商封号,限制服务商资源等,直接影响了正常的电销企业的业务。在这种大形势下,当前电销企业需要更加细化管理和数据资源支撑,调整合理的考核模式,以新开元电销系统来辅助电销管理,不再以海量呼出,呼叫次数为考核指标,进而以通话时长,精准客户跟进来提升电销的效果。

新开元分享:如何做好电销,优秀电销心得分享

今天新开元给大家分享一个优秀电销人员的电销工作心得,希望能给刚入行电销的小伙伴一些帮助。

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话销售的同学,深切地感受到电话销售工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的一些心得体会。

在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是销售成功的关键,所以在销售前要准备相应的销售脚本。心理上也要有充分的准备,对销售一定要有信心,要有这样的信念:我打电话可以达成我想要的结果!通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将销售的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。

语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。

良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。

在电话销售过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。

总之,电话销售绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话销售的价值,我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长,我的销售技巧还很不成熟,在以后的工作中,我将更加努力,更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索

对待客户,我们用八个字来形容:微笑,热情,激情,自信!特别是在和客户的沟通,要注意诸多细节,还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备,所谓:知己知彼,百战不殆。